Τα ΝΑΙ

Πείτε ένα γεια και χαμογελάστε. Κοιτάξτε τους ανθρώπους στα μάτια. Δεν υπάρχει τίποτα σαν μια καλή χειραψία για να πείτε σε έναν πιθανό πελάτη ότι ενδιαφέρεστε να συνεργαστείτε μαζί του. Μετά το 2020, πολλές εμπορικές εκθέσεις μπορεί να αποθαρρύνουν τις χειραψίες ή να προωθήσουν εναλλακτικές λύσεις, όπως χτυπήματα με γροθιά, χτυπήματα στους αγκώνες ή χαιρετισμούς χωρίς επαφή. Ακόμα κι αν επιτρέπονται οι χειραψίες στον χώρο της εκδήλωσής σας, θα πρέπει να σέβεστε τον προσωπικό χώρο. Να μετράτε πάντα το επίπεδο άνεσης του επισκέπτη πριν ξεκινήσετε μία χειραψία. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη διαίσθησή σας και αν έχετε αμφιβολίες μπορείτε να περιμένετε να απλώσει ο άλλος πρώτα το χέρι του.

Ντυθείτε επαγγελματικά για να αντανακλά την εικόνα της επωνυμίας σας και να κάνετε θετική εντύπωση στους συμμετέχοντες. Επιλέξτε ρούχα που ευθυγραμμίζονται με τον κλάδο σας και μεταδίδουν επαγγελματισμό και αυτοπεποίθηση. Να θυμάστε ότι οι πρώτες εντυπώσεις έχουν σημασία και το να ντυθείτε σωστά δείχνει τη δέσμευσή σας στον επαγγελματισμό και την επωνυμία σας.

Σεβαστείτε τον χρόνο και τον χώρο των επισκεπτών σας, έχοντας επίγνωση των προγραμμάτων και των ορίων τους. Αποφύγετε να είστε πιεστικοί ή να τους διακόπτετε. Αντίθετα, περιμένετε μια κατάλληλη στιγμή για να πλησιάσετε τους επισκέπτες και, αν φαίνονται απασχολημένοι ή αφοσιωμένοι, κάντε μια χαριτωμένη κίνηση πίσω και δώστε τους χώρο. Να θυμάστε ότι η έκθεση σε μια εμπορική έκθεση έχει να κάνει με την οικοδόμηση σχέσεων, όχι απλώς να κάνετε γρήγορες πωλήσεις.

Κάντε ερωτήσεις. Αντί να βομβαρδίζετε τους επισκέπτες σας με πληροφορίες σχετικά με το προϊόν ή τις υπηρεσίες σας, κάντε ερωτήσεις σχετικά με τις ανάγκες, τις προκλήσεις ή τα ενδιαφέροντά τους. Αυτή η προσέγγιση δείχνει ότι ενδιαφέρεστε πραγματικά. Οι άνθρωποι απολαμβάνουν να μιλούν για τον εαυτό τους, οπότε δίνοντάς τους ένα βήμα για να μιλήσουν τους δίνει μια αίσθηση σημασίας.

Ακούστε προσεκτικά. Εξίσου σημαντικό με το να κάνετε ερωτήσεις, θα πρέπει και να ακούσετε τις απαντήσεις. Αποφύγετε να διακόπτετε και δώστε την αμέριστη προσοχή σας. Αυτό δείχνει σεβασμό στην επικοινωνία μεταξύ σας. Το να ακούς είναι πιο σημαντικό από το να μιλάς.

Πείτε ευχαριστώ. Πάντα να εκφράζετε την ευγνωμοσύνη σας για το χρόνο που σας έδωσαν κατά την επίσκεψή τους στο περίπτερό σας. Ένα απλό «ευχαριστώ που μιλήσατε μαζί μου σήμερα» δείχνει σεβασμό.

Follow Up! Στείλτε εξατομικευμένα email για να εκφράσετε την εκτίμησή σας για την επίσκεψή τους και να συζητήσετε περαιτέρω τις ανάγκες τους. Δώστε πρόσθετες πληροφορίες, απαντήστε σε ερωτήσεις και εξερευνήστε ευκαιρίες για συνεργασία. Η έγκαιρη παρακολούθηση αποδεικνύει τον επαγγελματισμό, την προσοχή και τη δέσμευσή σας να χτίσετε μόνιμες σχέσεις. Το OptinSpot σας διαφοροποιεί από τον ανταγωνισμό γιατί πραγματοποιεί άμεση αποστολή εξατομικευμένου email όσο ο επισκέπτης βρίσκεται στο περίπτερό σας.

Τα ΟΧΙ

Μην είστε πιεστικοί. Αποφύγετε να συζητάτε μόνο για τα προϊόντα / υπηρεσές σας. Αντίθετα, εστιάστε στην οικοδόμηση σχέσεων και στην παροχή πολύτιμων γνώσεων και λύσεων. Οι πιεστικές τακτικές πωλήσεων μπορούν να αποξενώσουν τους πιθανούς πελάτες και να βλάψουν τη φήμη της επωνυμίας σας. Επιδιώξτε να καλλιεργήσετε την εμπιστοσύνη και να καθιερωθείτε ως έμπιστος σύμβουλος αντί να εστιάσετε αποκλειστικά στο κλείσιμο των άμεσων πωλήσεων.

Μην παραμελείτε την εμφάνιση του περιπτέρου σας. Διατηρήστε ένα καθαρό και καλά οργανωμένο περίπτερο σε όλη την εμπορική έκθεση. Αποφύγετε να αφήνετε ακαταστασία ή προσωπικά αντικείμενα ορατά στους παρευρισκόμενους. Διατηρήστε το μάρκετινγκ υλικό, τα δείγματα προϊόντων και τα δώρα τακτοποιημένα. Ένα οπτικά ελκυστικό και οργανωμένο περίπτερο δημιουργεί θετική εντύπωση και ενισχύει τον επαγγελματισμό σας.

Μην εμπλέκεστε σε αρνητικές συζητήσεις για ανταγωνιστές. Οι συζητήσεις για τους ανταγωνιστές σας θα πρέπει να αντιμετωπίζονται επαγγελματικά και με σεβασμό. Αποφύγετε αρνητικά σχόλια, κουτσομπολιά ή αντιπαραθέσεις. Εστιάστε στην προώθηση της αξίας και της διαφοροποίησης της δικής σας επωνυμίας. Η συμμετοχή σε αρνητικές συζητήσεις μπορεί να δημιουργήσει μια κακή ατμόσφαιρα και να αντανακλά άσχημα τον επαγγελματισμό σας.

Μην αγνοείτε τις ερωτήσεις των επισκεπτών σας. Αντιμετωπίστε τις ερωτήσεις έγκαιρα και διεξοδικά. Να είστε προσεκτικοί και υπομονετικοί όταν απαντάτε σε ερωτήματα, παρέχοντας ακριβείς πληροφορίες και λύσεις. Εάν δεν γνωρίζετε την απάντηση σε μια ερώτηση, παραδεχτείτε την και προσφερθείτε να βρείτε τις πληροφορίες ή να τις συνδέσετε με κάποιον που μπορεί να τους βοηθήσει. Η αγνόηση ή η απόρριψη των ερωτήσεων των επισκεπτών μπορεί να βλάψει την αξιοπιστία σας και να εμποδίσει τις προσπάθειες οικοδόμησης σχέσης.

Μην σταυρώνετε τα χέρια σας και μην φαίνεστε απρόσιτοι. Η γλώσσα του σώματος είναι εξαιρετικά σημαντική στην έκθεση. Βεβαιωθείτε ότι το προσωπικό σας αποπνέει μια φιλική, φιλόξενη ατμόσφαιρα.

Μην αφήνετε το περίπτερο σας χωρίς επίβλεψη. Βεβαιωθείτε πάντα ότι τουλάχιστον ένα μέλος του προσωπικού είναι παρόν στο περίπτερό σας κατά τις ώρες της εμπορικής έκθεσης. Αν αφήσετε το περίπτερό σας χωρίς επίβλεψη μπορεί να δώσει την εντύπωση αδιαφορίας και αντιεπαγγελματισμού. Οι επισκέπτες μπορεί να περάσουν χωρίς να ασχοληθούν και μπορεί να χάσετε πολύτιμες σχέσεις και ευκαιρίες. Στελεχώστε το περίπτερό σας επαρκώς για να παρέχετε συνεχή υποστήριξη και αφοσίωση.

Μην τρώτε ή πίνετε όταν βρίσκεστε στο περίπτερο κατά τις ώρες αιχμής στην έκθεση. Αυτό θα απομακρύνει τους επισκέπτες από το περίπτερό σας επειδή θα νομίζουν ότι είστε απασχολημένοι. Μη χρησιμοποιείτε τσίχλες. Όπως είναι λογικό, χρειάζεται να υπάρχει νερό γιατί θα μιλάτε πολύ, προσπαθήστε όμως να μην έχετε ποτά και φαγητό εμφανή στο περίπτερό σας, βάλτε τα κάτω από το τραπέζι ή κάπου που να μην φαίνονται. .

Μην φορτώνετε τους επισκέπτες σας με έντυπο υλικό, καταλόγους και μπροσούρες. Κάθε επισκέπτης μεταφέρει ήδη ένα βαρύ χάρτινο φορτίο, χρησιμοποιήστε ηλεκτρονικό εξατομικευμένο περιεχόμενο που θα εκτιμηθεί περισσότερο και θα χρησιμοποιηθεί αποδοτικότερα.